ご予約からご返却までの流れ
ご予約
予約フォームよりご予約ください。(24時間受付可能)
・身長150cm以上、体重110kgまでの方がご利用いただけます。
・高校生の方は成人の保護者との同伴利用が必要です。
ご登録いただいたメールアドレスに予約確定のメールが届きましたら
ご予約完了です。
ご来店
ご予約時間にご来店ください。
書類の記入、自転車のご案内があります。
持ち物
・身分証明証（運転免許証、学生証、パスポート、外国人登録カード等）
・雨具
服装
・履き慣れた運動靴
・汚れてもいい服装
・パンツスタイル推奨
・両手が空くバック (自転車にカゴはありません)
※安全上、ハイヒール・サンダル・ロングスカートではご乗車
いただけません。
ご乗車
安全講習を行なった後、ご乗車となります。安全講習を受講していない方はご利用いただけません。
小菅や周辺地域の見どころもご案内いたしますので、
多摩川源流の里山サイクリングをお楽しみください。
ご返却
返却予定時刻 までにご返却ください。
遅れそうな場合、お電話にてご連絡ください。
090-9544-6418
返却時刻を過ぎたご返却の場合、追加料金をいただきます。
(30分につき500円/1台)
周辺には温泉や道の駅もございます。
温泉で身体を癒し、旅の思い出にお土産はいかがでしょうか？
たっぷりと小菅を満喫してください！
注意事項
キャンセルについて
・キャンセルの場合は、前日の16時までにご連絡ください。
・ご連絡がなく当日キャンセルされた場合は、参加費用の全額をご請求させていただきます。ただし、当店の判断により営業を中止する場合はキャンセル料は頂いておりません。
・ご予約日を変更の場合キャンセル料金はいただいておりません。
荒天時の営業
・安全が確保できない天候不順（台風や警報など）やグランドコンディションにより、営業を中止する場合がございます。その際は当店よりご予約されたお客様にご連絡いたします（前日の夕方～夜までには判断いたします）。
・その他、急な天候の変化などで安全管理上、パークをクローズ、中断する場合がありますのでスタッフの指示に従ってください。その場合返金はできませんのでご了承ください。
お手荷物について
・手荷物等の貴重品はご自身の責任において管理をお願いします。
・駐車場を含む当施設内における盗難や紛失、事故等のトラブルに関して一切の責任を負いかねます。
健康状態について
・アルコールや薬物を摂取した方はご利用いただけません。
・体調のすぐれない方は利用を控えていただくようお願いします。
故意の破損等
・故意・明らかな不注意による物品等の破損の場合には、この用品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同等程度用品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。
・万が一用品の破損が発生した場合、速やかにご連絡ください。
自転車保険について（e-bikeレンタル時）
レンタサイクルの車両全台、自転車損害賠償保険に加入しております。
＜補償内容＞
損害賠償金（被害者に支払うべき法律上の損害賠償金をお支払いします）：1事故（対人の場合は1名1事故あたり）1億円
※1回の事故について身体障害・財物損壊それぞれの損害額を合算して1億円程度
※この保険ではレンタサイクルを借りた方のケガは補償されません。
※ご自身のケガなどに対して不安な方はご自身で保険へ加入してください
＜1Day保険ご利用の案内＞
ご利用者本人に対しての補償として三井住友海上の「1DAYレジャー保険」をご利用いただけます。1日単位で加入が可能で、コンビニから簡単に加入できます。事前に加入してからのご利用をお奨めしております。補償内容については三井住友海上の1DAYレジャー保険契約プラン・タイプをご確認ください。
https://www.ms-ins.com/personal/travel/oneday/
また、PayPayからも1日から加入できる「アウトドア保険」がございます。180円〜ご自身に必要な補償内容にてお選びください。スマホのPayPayアプリより加入いただけます。
https://www.paypay-insurance.co.jp/promotion/outdoor/app/
事故に遭った場合は些細な事故であっても警察へ連絡するようにしてください。ケガをされて自力で走行出来ない場合は当店にご連絡をいただくか、大ケガであれば救急車をお呼びください。
レンタル・パーク利用規約
Kosuge MTB Baseでのレンタル・自転車走行にあたり、以下の事項を厳守し、ここにお誓いすると共に、 万が一、違反、事故が起きた場合、すべて自己の責任と致します。
1. Kosuge MTB Baseのルールを遵守すること。 守れない場合、退場して頂くこともあります。
2. 指定のコース以外の場所で走行、使用しない。
3. 雨天の場合、またはグランドコンディションにより営業を中止する場合があります。その場合返金はいたしません。
4. 事故、ケガは個人の責任とする。Kosuge MTB Base内での故意による事故、ケガをした場合は自己の責任とする。
5. Kosuge MTB Base内での自転車故障、破損は自己の責任とする。
6. 傷害保険は個人で入っていることとする。
7. 18歳未満のみでの参加の場合は保護者のサインを必要とする。
8. 持ち物の盗難、紛失は自己の責任とする。（自転車、貴重品などは各自で管理すること）
9. Kosuge MTB Baseへ一切の責任追及または損害賠償請求をしない。